Leben nach der Pandemie

Was bedeutet die „neue Normalität“ für die Mobilität?

Understand People, Inspire Growth

KANTAR Info Research Austria bietet Ihnen datenbasierte Marketingberatung, und durch ein umfassendes Angebot an hochentwickelten und international validierten Testverfahren kompetenten Zugang zu praktisch allen Disziplinen der Marktforschung. Profitieren auch Sie von unserer langjährigen Erfahrung, die Marktforschung auf höchstem Niveau garantiert.

Unsere Beratungs- und Forschungs-Schwerpunkte liegen in den Bereichen Innovation, Branding, Customer Experience und qualitative Forschung. Wir beraten hier Kunden aus dem FMCG-, Industrie, Telekom- und Finanzbereich, sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich. Unsere Kunden werden durch ein erfahrenes Team von Marktforscher/inne/n, darunter Marketingfachleute, Soziolog/inn/en und Psycholog/inn/en, unterstützt.

 

Wir bieten:

  • Modernste Standards für Online-Befragungen, Telefonumfragen und persönliche Interviews (F2F)
  • Ein state-of-the art Teststudio für Gruppendiskussionen und Produkttests in Wien 6
  • KANTAR Marketplace: Agile Research Plattform mit extrem kurzen Durchlaufzeiten auf Basis von validierten Testmethoden mit hohem Automatisierungsgrad.
  • Online-Reporting und Ergebnis-Dashboards
  • Schnelligkeit, Termintreue, Kosteneffizienz
    Die schnelle Verfügbarkeit von Daten, Analysen und Beratung und hohe Termintreue hat für viele unserer Kunden sehr hohe Priorität. Aus diesem Grund bemühen wir uns – bei strikter Einhaltung unserer Qualitäts-Standards – um eine möglichst zeiteffiziente Abwicklung aller Projektstufen. Standardisierte Prozessabläufe und Technik auf dem neuesten Stand unterstützen uns dabei.

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Expertise

Innovation & Produktentwicklung
Konzept-Priorisierung: Concept eValuate erkennt neben den klaren Siegerkonzepten auch solche Ideen und Konzepte, die ihrer Zeit voraus sind und für die der Markt im Moment noch nicht bereit ist. Das Potenzial wird nicht nur durch Trial (Erstkauf) für das jeweilige Konzept, sondern auch inkrementellen Erstkauf ermittelt und berücksichtigt somit Kannibalisierungseffekte. Wenn es schnell gehen muss: Eine automatisierte Express-Lösung ist verfügbar auf KANTAR Marketplace!

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Christian Untermoser
christian.untermoser@tns-austria.com

Launch eValuate ist die moderne Testmarktsimulation mittels empirischer Marktforschung. Sie erhalten verlässliche Absatzprognosen für die ersten beiden Marketingjahre nach dem Launch und auch klare Empfehlung „how to launch best“. Dabei werden auch alle relevanten Marktfaktoren wie Visibility (am POS, Werbung) und Distribution, Pricing, Word-of-Mouth im Modell berücksichtigt.

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Christian Untermoser
christian.untermoser@tns-austria.com

Verpackung muss heute mehr können, als im Regal herauszustechen. Pack eValuate hilft bei der Entwicklung und Identifizierung erfolgreicher Verpackungsdesigns im realen Einkaufsumfeld - auch mittels Virtual Reality. Wenn es schnell gehen muss: Eine automatisierte Express-Lösung ist verfügbar auf KANTAR Marketplace!

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Verena Spindler
verena.spindler@tns-austria.com

FutureView hilft Entscheidungsträger/innen und Marketern, das zukünftige Potenzial von Marken, Konzepten, Produkten, Kategorien und Services zu verstehen. Die FutureView-Segmentierung ermöglicht uns, sogenannte "Future Shapers", also Menschen, die den größten Einfluss auf die Gestaltung der Zukunft des Marktes haben, zu identifizieren. Die Analyse der Future Shapers bietet Ihnen eine kostengünstige Einsicht in zukünftige Marktdynamiken.

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Verena Spindler
verena.spindler@tns-austria.com

Für optimalen Markterfolg muss Ihr Angebotsportfolio so ausgerichtet sein, dass die Bedürfnisse der Zielgruppe(n) bestmöglich abgedeckt werden, und Preispositionierung sowie Profit müssen stimmen. Mit ValueManager erkennen Sie mittels Simulations-Tool die Auswirkungen von verschiedenen Marktszenarien auch für dynamische Märkte mit vielen aktiven Marktteilnehmern und können datenbasiert strategisch planen. ValueFinder hilft Ihnen auf einfache Weise, Prioritäten für Produktfeatures richtig zu erkennen oder Ihr Produktportfolio zu straffen, indem Sie die Zielgruppen-Reichweite optimieren.

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Fritz Alexander
fritz.alexander@tns-austria.com

Brand & Communication
Entscheidungen für oder gegen einen Markenkauf werden emotional getroffen – angesichts der Vielzahl von Marken/Entscheidungen ist dies für Konsument/inn/en oft gar nicht anders möglich. NeedScope ist ein einzigartiges Tool, mit dem die emotionale Positionierung und Stärke einer Marke valide gemessen werden kann. Es erlaubt, die optimale Positionierung einer Marke im Mitbewerb abzuleiten und hilft Ihnen, diese über alle Touchpoints konsequent durchzusetzen. Unterstützen Ihre Werbung / Marketing- oder POS-Maßnahmen die Positionierung Ihrer Marke? Mit NeedScope AI, einem auf künstlicher Intelligenz beruhenden Algorithmus, können wir die Positionierung Ihrer Werbung, etc. messen – innerhalb von 24 Stunden und sehr kostengünstig!

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Wolfgang Esslinger
wolfgang.esslinger@tns-austria.com

Der Erfolg von Marken ergibt sich aus dem Zusammenspiel von zwei Einflussfaktoren. Einerseits der Markenwahrnehmung durch die Konsumenten (Markenstärke) und andererseits, wie gut die Marke kategoriespezifische Faktoren wie Preis, Verfügbarkeit usw. im Markt umsetzt. Mittels ConversionModel messen Sie den Wert Ihrer Marke, gewinnen Erkenntnisse über Marktbarrieren und Impulse in der Kategorie und identifizieren Potenziale und Risiken gegenüber Mitbewerbern. Validiert durch 15 Mio. Konsument/inn/en und bei mehr als 1500 Projekten eingesetzt, profitiert ConversionModel von hoher Genauigkeit durch Modellierung auf Respondentenebene. Durch die kurze Abfragemethodik ist auch ein Einbau in Trackingprojekte und damit die Beobachtung der Markenentwicklung auf effiziente Art und Weise möglich.

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Michael Bieber
michael.bieber@tns-austria.com

FutureView hilft Entscheidungsträger/innen und Marketern, das zukünftige Potenzial von Marken, Konzepten, Produkten, Kategorien und Services zu verstehen. Die FutureView-Segmentierung ermöglicht uns, sogenannte "Future Shapers", also Menschen, die den größten Einfluss auf die Gestaltung der Zukunft des Marktes haben, zu identifizieren. Die Analyse der Future Shapers bietet Ihnen eine kostengünstige Einsicht in zukünftige Marktdynamiken.

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Verena Spindler
verena.spindler@tns-austria.com

Brandtrackings erlauben durch die Erhebung wichtiger Markenindikatoren die kontinuierliche Messung Ihres Markenerfolges. Die Ergebnisse helfen, fundierte Entscheidungen und Strategien für Ihre Marke zu treffen. Unser Adaptive Tracking Ansatz beruht auf Individueller Gestaltung und Agilität, um Ihnen Insights dann zu liefern, wenn Sie diese benötigen. Das Rückgrat dieser Projekte bildet das KANTAR Tool zur Markenstärkemessung ConversionModel. Ein flexibler modularer Aufbau, bereichert mit einer Vielzahl unserer validierten Methoden, bietet zusätzlich die Möglichkeit, eine Vielzahl von Businessfragen zu beantworten und zeigt konkret umsetzbare Empfehlungen auf.

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Michael Bieber
michael.bieber@tns-austria.com

Durch die unzähligen Erfahrungen, die tagtäglich auf Konsument/inn/en einwirken, gewinnt Touchpoint-Management, also eine möglichst effiziente Strategie für Berührungspunkte mit der Marke, immer größere Bedeutung. Aber auf welche Touchpoints sollte man setzen? Studien haben ergeben, dass nur rund 20% aller Touchpoints für 80% Wirkung auf den Markenwert verantwortlich sind. Identifizieren Sie diese Touchpoints mittels Connect. Eine Fokussierung auf weniger, aber dafür wirkungsvollere Marketing-Aktivitäten zeigt Optimierungen für Ihren ROI auf, und zwar nicht nur bei klassischen bezahlten Medien und Kanälen. Ein tieferes Verständnis der Rolle von Touchpoints und ihrer Synergien hilft bei der Umsetzung Ihrer Markenstrategie. Durch innovative Befragungsmethodik und die Integration von Heuristiken aus der Verhaltensökonomie in die Modellierung erlaubt Connect die Analyse von Interaktionen zwischen allen Touchpoints und Marken in einer Kategorie.

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Michael Bieber
michael.bieber@tns-austria.com

Customer Experience
In kundenzentrierten Organisationen werden Entscheidungen datenbasiert getroffen. Zu wissen, was Kund/inn/en in welchen Momenten brauchen und wollen, ermöglicht es, sie individuell und gezielt anzusprechen und langfristig zu binden. Mit TRI*M verfügen wir über ein weltweit führendes Analyse- und Managementsystem, das bereits in tausenden Projekten weltweit zum Einsatz kam. Auch bestehende Systeme (zB. mit NPS) können mit TRI*M sinnvoll inhaltlich erweitert werden. Experten von KANTAR helfen Ihnen, maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Customer Experience Management zu entwickeln. Die hoch automatisierte technische Lösung des führenden Spezialisten Qualtrics wird genutzt, um Ihnen optimale Performance und Integration Ihrer bestehenden Systeme zu ermöglichen.

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Fritz Alexander
fritz.alexander@tns-austria.com

Shopper Research
Shopper sind heute mit einer überwältigenden Anzahl von Produkten und Werbebotschaften konfrontiert. Für Marken geht es darum, die Konsument/inn/en am POS auf sich aufmerksam zu machen und zu überzeugen – online wie offline. Shopper eValuate hilft Ihnen, die Sichtbarkeit und damit Präsenz Ihrer Marke zu optimieren. Testen Sie neue Regal-Layouts und Produktplatzierungen, POS-Werbungen und e-commerce-Sites – schnell, state-of-the-art, kostengünstig. Shopper eValuate nutzt Virtual Reality (mehr als 150 Stores stehen zur Verfügung), eine Abstimmung mit dem Handel ist damit nicht nötig. Das Fragen-Framework ist validiert und nutzt Behavioural Economics für noch validere Ergebnisse. Ein hoher Automatisierungsgrad erlaubt eine schnelle und kostengünstige Durchführung.

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Erich Werndl
erich.werndl@tns-austria.com

Segmentierung
Segmentierung bietet grundsätzlich eine Struktur für die Feinabstimmung und Fokussierung von Businessentscheidungen. Märkte haben eine heterogene Struktur, aber Produkte, Marketing und Vertrieb auf jeden einzelnen Kunden zuzuschneiden, ist in der Regel nicht machbar. Daher ist es wichtig, im Marketing mit Segmenten zu arbeiten, die inhaltlich sinnvoll, leicht zu erfassen und durch Marketingmaßnahmen gezielt ansprechbar sind. Eine Segmentierung muss nach Reduktion von Komplexität streben und von Beginn an so angelegt werden, dass in der Praxis daraus möglichst direkt sinnvolle Maßnahmen abgeleitet werden können. Lösungen mit 4 bis 7 Segmenten sind aus dieser Sicht ideal. Als Output erhalten Sie u.a. eine Darstellung der Segmente in Form von Infografiken mit leicht erfassbaren Bildern und Diagrammen – Klarheit der Differenzierung und einfache Nutzbarkeit durch Ihr Marketing sind wichtige Ziele. Technisch steht eine Reihe von unterschiedlichen Segmentierungsansätzen zur Verfügung, die je nach Komplexität des Marktes und gewünschtem Output zum Einsatz kommen können. Das Angebot reicht von:

- einfachen Single Domain Segmentierungen, die viele Einstellungen, Gewohnheiten, Verhaltensweisen deskriptiv einbeziehen können aber nur anhand eines ausgewählten Eigenschaftsbündels (zB. Soziodemografie und Lifestyle) die Segmentierung vornehmen,

- über evolutionäre Segmentierungen, die mit einer Vielzahl von verschiedenen Lösungsansätzen arbeiten

- bis hin zu Multi-Domain Segmentierungen, die komplexer und aufwendiger in der Analyse sind, aber in manchen Situationen besser die komplexe Marktrealität abbilden können.

Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit an, ein Typing Tool mitzuliefern, also einen einfachen Algorithmus, mit dem in zukünftigen Befragungen Personen auf einfache Weise einem der bereits definierten Segmente zugeordnet werden können – was den längerfristigen Nutzen eines Segmentierungprojekts weiter steigert.

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Christian Untermoser
christian.untermoser@tns-austria.com

Qualitative Forschung
Qualitative Marktforschung mit Fokusgruppen und Tiefeninterviews, beides online oder offline, ermöglicht es, individuelle Motive und Verhaltensweisen von Konsument/inn/en zu verstehen. Daraus werden Insights abgeleitet, die zu neuen Produktideen führen können oder die Optimierung von Konzepten, Produkten und Werbung unterstützen. Dabei ist es entscheidend, die Hürden rein sprachlichen Ausdrucks und rationaler Beurteilung zu überwinden und einen Zugang zu Wünschen, Motiven und Einstellungen von Konsument/inn/en auch auf emotionaler Ebene zu schaffen. Unsere erfahrenen Qualitativ-Expert/inn/en begleiten Sie auf dieser spannenden Reise.

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Gabriele Peiskammer
gabriele.peiskammer@tns-austria.com

Je nach Aufgabenstellung und Rahmenbedingungen empfehlen wir die optimale methodische Vorgangsweise. Diese umfasst auch digitale Varianten wie Online-Gruppendiskussionen, Online-Tiefeninterviews, Online-Foren und Bulletin Boards. Die Abwicklung z.B. via Zoom ist vor allem dann sinnvoll, wenn die Zielpersonen nicht oder nur mit sehr großem Aufwand (zeitgleich gemeinsam) an einen Ort kommen können. Überdies kann eine Kombination von analogen und digitalen Elementen - etwa in Form von Gruppendiskussionen mit vorgelagerten Hausaufgaben oder nachgelagerten Online-Foren - eine perfekte Symbiose bilden und die Ergebnisse effizient aufwerten. Online-Methoden sind in der qualitativen Forschung nicht grundsätzlich ein Ersatz für konventionelle Gruppendiskussionen oder Interviews, bieten aber in manchen Fällen echten Zusatznutzen. Wir haben viel Erfahrung mit qualitativer Onlineforschung und bieten maßgeschneiderte Lösungen, kontaktieren Sie uns für ein Beratungsgespräch.

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Gabriele Peiskammer
gabriele.peiskammer@tns-austria.com

Kantar Marketplace

Insights – so schnell wie Ihr Geschäft: Hochwertige
Stichproben, validierte Lösungen, Self-Service-Umfragen
und auf Wunsch Expertenberatung.

Warum KANTAR Info Research Austria?

Expertise

In allen Fragen der Projektabwicklung steht Ihnen ein/e zentrale/r Ansprechpartner/in zur Verfügung, der/die den Überblick über die jeweiligen Projekte hat.

Die Projektsteuerung basiert auf jahrzehntelanger Erfahrung, methodischer Expertise und Beratungskompetenz.

Unsere erfahrenen Programmierer/innen und DP-Spezialist/inn/en gewährleisten einen effizienten und reibungslosen Ablauf Ihres Projekts.

Qualität

Qualität steht bei uns an erster Stelle.

Dazu gehört neben der sorgfältigen Konzeption von Projekten und Tests vor allem der Einsatz von State-of-the-Art Methodik und Technik. Die Device-Agnostic Online-Fragebogenprogrammierung garantiert, dass Befragungen auf allen adäquaten Endgeräten optimal durchgeführt werden können.

Erhebungsdaten werden vor der Verarbeitung in mehreren Stufen überprüft, um Qualitätsmängel auszuschließen.

Ihre Wachstumsziele im Fokus

Die Studienergebnisse münden in konkrete Marketing-Empfehlungen für den Auftraggeber, wobei wir auf direkte Umsetzbarkeit und Praxisnähe besonderen Wert legen.

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KANTAR Info Research Austria
Kaiserstraße 55
1070 Wien

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